Всем, кто периодически пользуется услугами авиалиний, нужно знать, за сколько до вылета начинается и заканчивается регистрация на рейс самолета. Данный отрезок времени может меняться в зависимости от конкретной компании, маршрута, аэропорта и других факторов. Поэтому каждый раз стоит уточнять, в какие временные рамки нужно уложиться.
airlines-inform.ru
Если новичку кажется, что прибыть в аэропорт можно точно к часу вылета, то это грубейшее заблуждение. Дело в том, что с оплаченным билетом вас не посадят сразу на самолет, придется пройти множество пунктов оформления и регистрации, прежде чем вас допустят на борт. И для всех процедур нужно выделить достаточно времени.
Что делать в аэропорту?
Как только вы приехали на место желательно сразу найти электронное табло. На нем указана вся информация о ближайших рейсах:
- время вылета;
- за сколько заканчивается регистрация на самолет;
- когда она начинается;
- номер выхода (гейт);
- стойки, у которых проходит основная процедура и пр.
Все эти данные могут меняться и не всегда соответствуют указанной информации на купленном билете. Поэтому стоит сверяться с текущей версией на табло. Первым делом нужно определиться, началась ли регистрация, и у какой стойки она происходит.
Важно иметь под рукой все документы, необходимые для совершения перелета: паспорт, виза, билет, страховка, другие бумаги, подтверждающие льготы, свидетельство о рождении, соответствующие разрешения при путешествии с животными или детьми. Когда вы едете целой семьей или группой, нужно предъявить пакет документов от всех сразу, тогда есть больше шансов, что вас посадят рядом.
Этапы оформления
Данная процедура занимает некоторое время и предполагает такие пункты:
- Регистрация – купленный билет меняют на посадочный талон. При этом выбирают место в салоне и сдают багаж. Нужно всегда следить за доступным периодом для данного процесса, так как, опоздав на него, можно не попасть на самолет.
- Паспортный контроль – проверяют все ли документы в порядке.
- Служба безопасности – здесь нужно пройти металлодетектор и просветить сумку сканером или рентгеном. В некоторых случаях осмотр осуществляется более тщательный.
- Таможенный контроль – совершается лишь при пересечении государственной границы. В данном случае устанавливают, нет ли запрещенных для вывоза или ввоза вещей, а также требуют заполнить декларацию. Список разрешенных предметов, перевозимых в багаже лучше узнать заранее, чтобы не пришлось оставлять ценные вещи в аэропорту.
- Посадка – также имеет временные рамки и осуществляется у определенного выхода. Поэтому сразу обратите внимание на то, куда и когда нужно проследовать, чтобы попасть на самолет.
- Ожидание – иногда остается немного времени для того, чтобы насладиться магазинами duty free, кафетериями или просто отдохнуть перед полетом.
Сроки регистрации
Данная процедура предполагает, что вы меняете свой билет на посадочный талон. Сделать это можно несколькими способами:
- у специальной стойки;
- посредством интернета;
- в киосках самообслуживания.
Всегда важно заранее уточнять, за сколько начинается регистрация в каждом конкретном случае. Обычным периодом для внутренних рейсов считается 2-2,5 часа до вылета, а заканчивается за 40 минут. Этого времени должно хватить на прохождение всех этапов оформления и проверки. Важно успеть прибыть в аэропорт и подойти к специальной стойке, чтобы попасть на борт самолета, иначе процедура регистрации блокируется.
Если речь идет о международном рейсе, тогда время устанавливается другое. Обычно процесс оформления начинается за 3 часа, а заканчивается за 45-60 минут до вылета. Это обусловлено тем, что нужно пройти больше различных контрольных пунктов, прежде чем вас посадят на борт самолета.
Для онлайн-регистрации временные рамки устанавливаются другие. Но даже если вы собрались совершить всю процедуру в стандартном режиме в аэропорту, нужно уточнить период доступного оформления.
Иногда в зависимости от разных факторов его могут сместить в ту или иную сторону. Например, при путешествии из небольших аэропортов в провинции регистрация может закончиться за 20 минут до вылета самолета. Это объясняется тем, что здесь меньшая очередь и все этапы проходят быстрее и проще.
При совершении поездки посредством чартера также временные рамки могут отличаться, как и в целом условия полета. Поэтому нужно тщательно следить за всей информацией, касающейся данного вопроса, например, на сайте выбранной авиалинии.
Стандартная процедура
Регистрация у обычной стойки в аэропорту преимущественно происходит за 2-3 часа до вылета. Но нужно помнить, что оформление посадочного талона заканчивается приблизительно за 40 минут до отправки самолета. По прибытии в аэропорт нужно на электронном табло найти номер своего рейса, указанного на билете, и пройти к соответствующей стойке регистрации.
Учтите, что чаще всего пассажиры эконом-класса, первого и бизнес-класса занимают разную очередь и оформляются отдельно друг от друга. Одновременно с этим происходит и сдача багажа в грузовой отсек, проверка ручной клади.
Турист должен предъявить сотруднику аэропорта внутренний или загранпаспорт, купленный билет или назвать код бронирования при совершении покупки онлайн. Если вы путешествуете за границу, тогда придется иметь на руках еще страховку и визу. В некоторых случаях приходится показывать сразу и маршрутную квитанцию в обратную сторону.
Через интернет
Современный технический прогресс дает возможность пройти регистрацию сидя дома. Для этого достаточно иметь компьютер, планшет или телефон, подключенный ко Всемирной сети. Преимущества данного способа очевидны:
- Не придется стоять в очереди.
- Можно сэкономить время.
- Доступно выбрать удобное место в салоне и заказать дополнительные услуги.
- Отсутствует риск потерять бумажную копию документа.
Аналогично покупке маршрутной квитанции на выбранный рейс проводится и процедура регистрации. Для этого нужно зайти на сайт авиалинии или же специальный ресурс, предназначенный для этих целей, открыть требуемую вкладку и внести всю информацию. Вам придется указать свои паспортные данные, номер рейса, код бронирования или номер кредитной карты, с помощью которой совершалась покупка.
После подтверждения на почту или телефон высылают виртуальную копию посадочного талона. Его можно предъявить в аэропорту в электронном виде, распечатать в специальном аппарате или на принтере дома. Иногда такой документ должен иметь особую магнитную полосу, тогда получить его можно посредством киосков самостоятельной регистрации в аэропорту.
Удобство такого оформления заключается в том, что при путешествии лишь с ручной кладью вы существенно экономите время, проведенное в аэропорту. А если нужно сдать багаж, то для людей, прошедших регистрацию онлайн существуют отдельные стойки с надписью Baggage Drop Off. Только придется самостоятельно проследить за тем, чтобы его вес и содержимое соответствовали всем требованиям авиакомпании.
Оформление через интернет начинается задолго до стандартной процедуры в аэропорту, обычно за 24 часа до вылета. В некоторых случаях этот процесс может длиться и 2-3 дня, так что человек обязательно найдет время, чтобы заполнить все необходимые документы. Но даже при этом желательно прибыть на место чуть раньше, чтобы в случае возникновения каких-либо технических неполадок остался шанс пройти стандартную процедуру.
Обратите внимание, что онлайн-регистрация недоступна при путешествии:
- с маленькими детьми;
- при сопровождении инвалидов;
- в случае перевозки животных;
- для групповых полетов, где участников больше девяти человек;
- чартерными рейсами.
В таких ситуациях придется все равно проходить стандартную процедуру оформления, так как нужны дополнительные документы или проверки.
В большинстве современных аэропортов уже установлены специальные автоматы, способные зарегистрировать пассажира. Здесь же можно и внести различные изменения, выбрать место в салоне, оформить багаж и пр. Выглядят они как обычный банковский терминал, имеют сенсорный экран, а навигация проста и доступна даже для новичков.
Для того чтобы воспользоваться таким киоском нужно:
- Иметь оплаченную маршрутную квитанцию.
- Паспорт, данные которого вписываются в соответствующих полях.
- Выбирается свободное место в салоне.
- Подтверждается регистрация.
- Распечатывается посадочный талон.
airport-samara.ru
Обратите внимание, что в российских аэропортах далеко не всегда есть подобные устройства, поэтому нужно поинтересоваться возможностью самостоятельной регистрации заранее. Такие аэровокзалы, как Пулково, Домодедово, Шереметьево и Внуково обеспечены всем техническим оборудованием для самостоятельной и электронной регистрации, но в других их может и не быть.
Время посадки
После прохождения всех этапов оформления на рейс вы попадаете в зал ожидания. Но и здесь нужно постоянно следить за временем. Обычно на посадочном талоне указывают номер гейта, то есть выхода к вашему самолету. Лучше заранее найдите, где он находится, чтобы точно рассчитать время, когда туда подойти.
Помните, при опоздании на посадку по собственной вине вам не вернут деньги за билет и придется искать другой рейс для того, чтобы добраться в нужный город. Обычно время посадки начинается за 30-40 минут и заканчивается за 10-20 минут до вылета. Но все зависит от множества факторов.
Например, при внутренних перелетах и в небольших городах, где количество пассажиров минимальное, посадку могут закончить за 5-10 минут. Крупные же аэропорты устанавливают более ранние временные рамки, так как все туристы должны попасть на самолет, а очереди здесь длинные. В некоторых случаях посадка заканчивается за 45 минут до вылета, так как это удобно компании.
При прогулке по кафетериям и магазинам в зоне duty free постоянно следите за объявлениями на электронном табло, сменой номера выхода к трапу и временем начала и конца посадки. Эту же информацию дублируют и по громкоговорителю, чтобы пассажиры не опаздывали на свой рейс.
Видео: регистрация на рейс задолго до вылета.
Особенности регистрации у разных авиакомпаний
Временные рамки и доступность самостоятельного оформления зависят во многом от того, услугами какого перевозчика вы собираетесь воспользоваться, и в каком аэропорту происходит вылет:
- Базовым местом для компании «Аэрофлот» считается Шереметьево. Стойки регистрации открываются за 2 или 6 часов, а закрываются за 40 минут до вылета. Осуществить процедуру можно всеми описанными способами.
- Авиалинии «Россия» совершают большинство рейсов из Пулково или Внуково. Регистрация начинается за 2 или 12 часов до отправки самолета, но многое зависит от конкретного рейса и терминала.
- При использовании услуг «Победы» также можно регистрироваться у стойки или через интернет. Время процедуры стандартное.
- «Уральские авиалинии» предлагают более короткие сроки оформления, а в случае самостоятельного прохождения процедуры доступный период сильно зависит от города, из которого будет совершаться рейс. Например, если это Кольцово (Екатеринбург) или Домодедово (Москва), тогда регистрация заканчивается за 1 час до вылета. В других городах оформление посредством интернета станет невозможным уже за 4 часа до этого.
При путешествии за границу нужно внимательно изучать местные правила аэропортов, в которых вы будете совершать посадку в обратную сторону. Например, условия регистрации в турецких и европейских залах существенно отличаются друг от друга. Поэтому интересуйтесь такими моментами заранее.
Правила регистрации на рейс
Рейсы внутри России
Регистрация начинается за 2 часа и заканчивается за 40 мин до вылета.
При регистрации на рейсы внутри России необходимо иметь:
-
билет,
-
паспорт или другой документ, удостоверяющий личность,
-
если вы едете с ребенком, то необходимы документы на ребенка,
-
если вы перевозите животное, то необходимы документы на животное,
-
документы на багаж, требующий особых условий перевозки.
Международные рейсы
Регистрация начинается, как правило, за 3 часа и заканчивается за 40 мин до вылета. Это время установлено, исходя из срока, достаточного для прохождения предполетных формальностей (оформление въездных/выездных, досмотр багажа и пр.) и процедуры регистрации. Однако отдельные авиакомпании и государства устанавливают специальные процедуры предполетного контроля, что может значительно удлинить время, необходимое для регистрации. В связи с этим рекомендуем вам уточнять время начала регистрации при покупке билета.
При регистрации на международные рейсы необходимо иметь:
-
билет,
-
заграничный паспорт,
-
документы для таможенного оформления (на международном рейсе),
-
если вы сопровождаете ребенка - доверенность на ребенка от обоих (или одного) родителей, нотариально заверенное разрешение на выезд ребенка за рубеж,
-
документы на багаж, требующий особых условий перевозки.
Для прохождения регистрации необходимо предъявить билет и паспорт, а также сдать багаж и получить бирку для ручной клади. После регистрации пассажиру выдается посадочный талон.
Пассажиры, опоздавшие на регистрацию или посадку в самолет, к полету не допускаются.
Время отправления в билете всегда указано местное.
Регистрация онлайн
Регистрация онлайн начинается обычно за 24 часа и заканчивается за 1 час 30 мин до вылета рейса.
Преимущества онлайн регистрации:
- вы можете зарегистрировать ваш билет на самолет в любое время из любого места, где есть интернет;
- вы имеете возможность выбрать удобные для вас места в салоне самолета;
- вам нет необходимости приезжать в аэропорт заранее и стоять в очереди к стойке регистрации авиакомпании.
Как зарегистрироваться онлайн?
1. Зайдите на сайт авиакомпании, на рейс которой оформлен ваш билет.
2. Перейдите по ссылке на страницу онлайн регистрации.
3. Введите идентификационные данные.
4. Если вы являетесь участником бонусных программ авиакомпании, введите номер карты часто летающего пассажира.
5. Следуя подсказкам, выберите удобное вам место в салоне самолета и распечатайте посадочный талон.
Если вы путешествуете только с ручной кладью, то можете сразу следовать на таможенный или спецконтроль. Если у вас есть багаж, необходимо сдать его на стойке регистрации. Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее, чем за 45 мин до вылета на специальных стойках приема багажа DROP OFF.
Вы не можете зарегистрироваться на рейс онлайн, если:
- относитесь к пассажирам особой категории: дети без сопровождения совершеннолетних пассажиров, тяжелобольные люди, пассажиры на носилках, без слуха, без зрения, с ограниченными возможностями и т.д.;
- перевозите животное.
Благополучная посадка на рейс требует прохождения процедуры регистрации и досмотра багажа, поэтому в аэропорту надо быть заранее. При этом совсем необязательно прибывать на место за несколько часов до полета – достаточно уточнить несколько деталей. Если вы знаете, за сколько часов начинается регистрация на самолет, тогда вы сможете правильно организовать свое время.
Процедура регистрации в Московских аэропортах
Оформление пассажиров в аэропортах Шереметьево, Внуково и Домодедово мало чем отличается от аналогичной процедуры в других городах. За какое время лучше прибыть в аэропорт? Если вам предстоит полет по России, то в аэропорту надо быть за 2 часа до времени вылета. При международных рейсах необходимо приехать чуть раньше, примерно за 3 часа до начала перелета.
Кроме того, нужно учитывать сезонность, выходные дни и вылеты в часы пик. Движение по дороге в аэропорты Внуково, Шереметьево и Домодедово может быть затруднено в разгар туристического сезона, особенно в субботу и воскресенье, а также в вечернее время суток – следует рассчитывать время поездки с учетом этих факторов.
По прибытии необходимо свериться с электронным табло и узнать время начала регистрации. Если вы летите впервые, то лучше обратиться за помощью к специалисту за столом информации: вам подскажут, за какой стойкой пройдет оформление на ваш рейс и ответят на другие возникшие вопросы. Это важно! Уточните, за сколько часов (минут) заканчивается регистрация на рейс.
Помните, что она подходит к концу за 30-40 минут до времени вылета, поэтому не стоит рассчитывать на оформление в последний момент. Никто не будет ждать опоздавших пассажиров!
В процессе регистрации необходимо будет показать менеджеру свои документы и билеты. Если вы купили билеты онлайн, распечатывать их не обязательно – вся информация будет доступна сотруднику по электронной базе. После сверки документов ваш багаж заберут, а ручную кладь снабдят специальными бирками. Кроме того, вы получите посадочный талон, который понадобится вам для прохождения на борт авиалайнера.
Далее тем, кто перевозит с собой предметы, подлежащие декларированию, необходимо будет пройти в «красный» коридор для заполнения соответствующих бумаг, а всем остальным нужно просто пройти по «зеленому» коридору. В процессе паспортного контроля вас попросят предъявить гражданский или заграничный паспорт (зависит от рейса), а также оригинал свидетельства о рождении ребенка, если с вами будут дети.
За 30-40 минут до вылета вы уже будете находиться в зоне посадки и ждать объявления о ее начале. Главное – не пропустить его, иначе вы рискуете не попасть на борт вовремя. Заранее уточните номер вашего выхода на посадку – такая информация есть в билетах, либо ее можно узнать за стойкой информации.
Онлайн запись на регистрацию
Если вы хотите сэкономить время перед полетом, воспользуйтесь услугой электронной регистрации на рейс, которую предлагают некоторые авиакомпании. Формы онлайн-оформления можно найти на ресурсе перевозчика или аэропорта.
Электронная регистрация на рейс обладает несколькими преимуществами перед стандартной процедурой:
- Вы можете выбрать удобное время для регистрации, поскольку она начинается за 24 часа до вылета;
- Вы сможете закончить дела перед полетом, не приезжая в аэропорт заранее;
- Вам будет предоставлена возможность выбора самого удачного места в салоне.
Обратите внимание, что данная услуга не предоставляется, если с вами будет ребенок до 2 лет, либо вы являетесь сопровождающим лицом человека с ограниченными физическими способностями. Онлайн-регистрация невозможна и при перевозке животных или ценных произведений искусства.
Как добраться до аэропорта?
Продумайте способ, которым вы воспользуйтесь для поездки в аэропорт. Безусловно, добраться до места можно на такси или попросить знакомых подвезти вас, но данные варианты имеют свои недостатки:
- Тарифы на такси достаточно высокие;
- Даже самые близкие знакомые могут подвести, если произойдет форс-мажорная ситуация.
Если вам нужно доехать до одного из аэропортов в городе Москва, то лучше воспользоваться недорогим и надежным способом – купить билет на аэроэкспресс. Это скоростная электричка, курсирующая по маршруту до аэропорта и обратно.
Домодедово
Время в пути – 45 минут. Отправление с Павелецкого вокзала каждые 30 минут с 6 утра до 00:30.
Время поездки – 35 минут. Отправление с Киевского вокзала с 6 утра до 00:00 каждые полчаса.
Шереметьево
Время в дороге – 35 минут. Отправление с Белорусского вокзала через каждые полчаса с 5:30 утра до 00:30.
Стоимость поездки зависит от способа покупки билета и выбранного тарифа. Стандартный билет в одну сторону стоит 420 рублей при оплате с мобильного приложения, в остальных случаях (кассы, автоматы, турникеты) – 470 рублей. Более подробную информацию о ценах и услугах компании можно получить на ее ресурсе.
Каждый, кто хоть раз летал на самолете, хорошо помнит длиннющие очереди к стойке регистрации. Конечно, пассажиры первого и бизнес-класса проходят процедуру регистрации на рейс в разы быстрее, чем пассажиры эконома. Однако у последних есть вполне реальный шанс не томиться в очереди, а сразу перейти на следующий этап. Секрет - в онлайн-регистрации.
Онлайн-регистрация доступна на сайтах большинства авиакомпаний. Чаще всего онлайн-регистрация открывается за 23 часа до вылета. Пройти ее можно в любой момент, но не позднее, чем за 1 час до того, как самолет поднимется в небо. Все, что нужно для онлайн-регистрации авиабилета - стабильный сигнал интернет-соединения, знание адреса сайта авиакомпании и данных заказа. Почти у каждой авиакомпании регистрация электронных билетов на самолет вынесена в отдельный раздел сайта, поэтому найти нужную кнопку будет просто. Процедура онлайн-регистрации занимает несколько минут против получаса и более в очереди в аэропорту.
При регистрации авиабилетов вы можете выбрать удобные места в самолете. Это безусловный плюс - можно дождаться открытия регистрации онлайн и спокойно выбрать то самое заветное место у иллюминатора.
Посадочный талон вы получите на электронную почту. Иногда можно распечатать его сразу после прохождения онлайн-регистрации, без ожидания письма. Посадочный талон нужно обязательно распечатать, иначе вас не пустят в самолет. Посадочный талон можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации в некоторых крупных аэропортах.
Существуют специальные программы для мобильного телефона, которые помогают самостоятельно пройти онлайн-регистрацию. Однако такую услугу предоставляют не все авиакомпании. Процедура отличается тем, что после прохождения регистрации вы получите СМС со штрих-кодом, по которому потом можно будет распечатать посадочный талон в аэропорту.
Регистрация билетов на самолет через интернет доступна не для всех пассажиров. Если вам нужно сдавать багаж, то постоять в очереди все же придется. Вы зарегистрировались онлайн, но багаж будете сдавать в общем порядке. Чтобы сдать багаж, придется вставать в очередь - в крупных аэропортах в отдельную, для тех, кто так же, как и вы, зарегистрировался онлайн, а в мелких - в общую.
Если у вас нет багажа, но есть ручная кладь - радуйтесь, в очереди стоять не нужно. Второе условие - вы не везете с собой животное. Третье условие - вам не нужны дополнительные услуги (сопровождение ребенка, инвалидное кресло, люлька и др.). Некоторые авиакомпании не поддерживают услугу онлайн-регистрации для пассажиров, купивших билет на рейсы совместной эксплуатации.
Знаете ли вы
- удостоверение личности, указанное в заказе;
- свидетельство о рождении (при перелете с детьми).
как купить авиабилет, не выходя из дома?
На сайте Туту.ру укажите в нужных полях маршрут, даты поездки и количество пассажиров.
Система подберет подходящие варианты из предложений нескольких сотен авиакомпаний.
Из списка рейсов выберите удобный для вас.
Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов. Туту.ру передает их только по защищенному каналу.
Оплатите билеты банковской картой.
как оплатить авиабилет при покупке в интернете?
Оплатить билет на сайте Туту.ру быстрее и удобнее всего банковской картой.
Мы принимаем карты международных платежных систем Visa и MasterCard всех видов — дебетовые, кредитные, виртуальные (например, QIWI Visa Virtual).
почему на сайте Туту.ру можно без опасений указывать данные банковской карты?
Ввод данных происходит на защищенных страницах. Мы не храним никакой информации о банковских картах, только передаем их в банк для проведения платежа.
Весь процесс происходит автоматически, без участия человека.
Данные передаются по защищенному (шифрованному) каналу.
Мы гарантируем, что никакая информация не будет передана третьим лицам или использована в иных, кроме оформления билетов, целях.
как выглядит электронный билет и где его получить?
После оплаты в базе данных авиакомпании появляется новая запись — это и есть электронный билет. Теперь вся информация о вашем перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика.
Электронные билеты на самолет не выпускаются в бумажной форме и посмотреть на них нельзя.
Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер билета и все сведения о вашем полете. Мы пришлем квитанцию по электронной почте.
Маршрутная квитанция не понадобится при регистрации на рейс — все сведения хранятся в компьютере и в аэропорту вам будет нужен только паспорт.
как попасть в самолет по электронному билету?
Электронный билет на самолет является официальным документом, подтверждающими заключение договора о воздушной перевозке.
Чтобы использовать билет, необходимо только вовремя прибыть в аэропорт и пройти регистрацию.
Для регистрации вам понадобятся:
Маршрутная квитанция не является обязательным документом при прохождении регистрации. Тем не менее, Туту.ру рекомендует распечатать квитанцию и взять ее с собой.
Она может понадобиться на паспортном контроле за границей, как подтверждение того, что у вас есть обратный билет или что вы следуете далее по маршруту.
как вернуть авиабилет?
Вернуть электронный авиабилет, независимо от того, каким образом он был забронирован и оплачен, можно только в соответствии с правилами авиакомпании.
Чтобы сдать билет, надо как можно раньше связаться с оператором.
Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру.
Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты. Если вы не получили письма, напишите на [email protected] .
В информационном письме, которое вы получаете после заказа, есть также контакты агентства-партнера, через которое был оформлен ваш билет. Вы можете связаться с ним напрямую.
В аэропорт всегда стараются приезжать заранее — чтобы успеть зарегистрироваться на рейс, пройти все стадии досмотра, сдать багаж и, возможно, зайти в дьюти-фри (магазины беспошлинной торговли).
Какие документы нужны для перелёта
В аэропорту вам понадобятся как минимум два документа — паспорт и билет (бумажный или электронный). Для перелётов по России нужен внутренний паспорт, а для международных — заграничный.
Если вы летите за границу, то вам, скорее всего, потребуется виза. Её можно получить в посольстве или визовом центре, и сделать это лучше заранее (например, получением шенгенской визы стоит озаботиться за несколько недель до поездки). Однако есть ряд государств, которые выдают визы уже по прибытии человека в страну. Например, египетская виза — это просто штамп в паспорте, который вам ставят на паспортном контроле. А у некоторых стран, например у Израиля, вообще установлен с Россией безвизовый режим.
Если вы летите с пересадкой, обязательно уточните, не потребуется ли вам транзитная виза . Её тоже нужно оформлять заранее.
Электронная регистрация на рейс
Некоторые авиакомпании позволяют регистрироваться на самолёт через интернет. Как и в аэропорту, вы сообщаете системе свои данные и получаете посадочный талон. Это можно сделать на сайте авиакомпании и иногда — на сайте аэропорта.
Преимущества онлайн-регистрации:
- Регистрация обычно начинается за сутки до вылета, поэтому вы можете пройти её, когда вам удобно.
- Вам не нужно приезжать в аэропорт заранее и стоять в очереди на регистрацию.
- Вы оформляете посадочный талон заранее, а значит, можете получить самые удобные места в салоне.
- Если вы забудете или потеряете посадочный талон, его можно будет распечатать в аэропорту (однако у некоторых авиакомпаний эта услуга платная).
Электронная регистрация доступна не во всех аэропортах и не на все рейсы. Вам придётся регистрироваться обычным способом и в некоторых других ситуациях: если с вами по бесплатному билету едет младенец, вы сопровождаете человека с ограниченными возможностями, везёте животных или произведения искусства.
Что можно взять в самолёт
Все вещи пассажира делятся на зарегистрированный багаж — тот, который сдаётся на стойке регистрации — и ручную кладь, которую берут в салон. Вес, размер и количество мест того и другого всегда жёстко ограничены — перед полётом нужно внимательно изучить правила на сайте авиакомпании.
Иногда стоимость провоза багажа включена в цену билета. Обычно в этом случае речь идёт об одном чемодане — за второй придётся доплатить. Однако чаще всего авиакомпании предлагают два варианта билетов — для тех, кто собирается лететь с багажом и для тех, кто планирует брать только ручную кладь.
Авиакомпании-лоукостеры чаще всего предлагают платить за багаж отдельно. Это можно сделать при покупке билета или уже в аэропорту. Некоторые лоукостеры поступают наоборот: взимают дополнительную плату за провоз ручной клади, а не за сдаваемый багаж.
Единого мирового стандарта по поводу того, что можно, а что нельзя брать в самолёт, не существует: правила зависят от страны и авиакомпании. Но есть ограничения, которые действуют в большинстве авиакомпаний.
Например, вот список того, что категорически нельзя провозить ни в ручной клади, ни в багаже:
- взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начинённые;
- сжатые и сжиженные газы;
- легковоспламеняющиеся жидкости;
- воспламеняющиеся твёрдые вещества;
- окисляющие вещества и органические перекиси;
- токсичные вещества;
- радиоактивные материалы;
- едкие и коррозирующие вещества;
- ядовитые и отравляющие вещества;
- оружие.
В багаже обычно можно провозить любые предметы, кроме перечисленного выше.
С ручной кладью дела обстоят сложнее. Если вы сомневаетесь, можно ли брать на борт какой-то предмет, обязательно уточните это. Большинство авиакомпаний разрешает взять:
- дамскую сумочку или папку для бумаг;
- печатные издания для чтения в полёте;
- питание для ребёнка;
- детскую дорожную колыбель;
- зонтик или трость;
- пальто или плащ;
- при необходимости — детскую складную коляску, складную инвалидную коляску, костыли.
- медицинский градусник;
- одноразовую зажигалку;
- неопасные жидкости, гели и аэрозоли (в ёмкостях не более 100 мл) в надёжно закрытом прозрачном полиэтиленовом пакете общим объёмом не более литра;
- жидкости, купленные в дьюти-фри в закрытом полиэтиленовом пакете (на нём должно быть подтверждение того, что это куплено в дьюти-фри в день полёта).
Обратите внимание, что эти правила (а особенно правила провоза жидкостей) могут меняться. Кроме того, администрация аэропорта и авиакомпания могут вводить и другие ограничения.
Какие стадии досмотра необходимо пройти в аэропорту
Куда бы вы ни летели, перед тем как сесть в самолёт, вам придётся пройти досмотр службой безопасности (спецконтроль). Это обязательное правило во всех аэропортах. Цель досмотра — проверить, что вы не провозите ничего запрещённого в багаже и ручной клади.
В зависимости от аэропорта багаж могут проверять при пассажире или без его участия. Если вы получаете посадочный талон и одновременно сдаёте багаж, то его проверят без вас. При вас досмотрят только ручную кладь — непосредственно перед посадкой в самолёт. В других случаях сначала проходит регистрация пассажиров, а потом спецконтроль. В таком случае всё, что вы везёте, проверят при вас.
Во многих аэропортах на входе установлены дополнительные рамки металлоискателей. Имейте в виду, что перед ними может образоваться очередь.
Перед международными рейсами обычно сначала проводится таможенный контроль, затем — регистрация, после неё — паспортно-визовый контроль. По прилёту это происходит в обратном порядке: сначала паспортный контроль, а потом, после получения багажа, — таможенный. Таможенный контроль по прилёту в страну проходят те, кому есть что декларировать (например, большую сумму наличных денег или сундук с золотом) — такие пассажиры отправляются по красному коридору, остальные без дополнительного досмотра проходят через зелёный.
Что делать, если рейс задержали или отменили
Если самолёт сильно задерживается и вы рискуете не успеть сделать пересадку, необходимо обратиться к представителю авиакомпании. Узнайте у него причину задержки и предполагаемое время вылета. Если дело не в погодных условиях, попросите посадить вас на другой подходящий рейс этой же авиакомпании. Вам обязаны при первой возможности предоставить место без доплаты.
Если рейс по вине авиакомпании задержался более чем на два часа, вы можете получить ваучер на питание в аэропорту. А если самолёт опаздывает ещё сильнее (более чем на 6 часов ночью или на 8 днём), вас должны не только накормить, но и разместить в гостинице. В ряде стран, в том числе в России и в странах Евросоюза, эти нормы установлены законодательно.
Если авиакомпания не предоставила вам питание и номер в гостинице, сохраните все чеки за еду, номер в отеле, такси в аэропорт и из аэропорта. Авиаперевозчик должен будет компенсировать вам все эти расходы. Не забудьте потребовать подтверждение задержки рейса — это могут быть отметки на билете или справка. Эти правила касаются как регулярных, так и чартерных рейсов.
Можно ли переночевать в аэропорту
Если вы летите с пересадкой и рейсы сильно разнесены по времени, возможно, вам придётся где-то переночевать. Иногда это можно сделать в гостинице при аэропорте или даже в самом аэропорту (например, в московском Шереметьево есть капсульный отель). Но есть аэропорты, где всех пассажиров попросят на ночь покинуть зону ожидания. Тогда ночевать придётся в городе. Перед такой поездкой не забудьте уточнить режим работы аэропорта и при необходимости получить визу страны, где вы собираетесь ночевать.
Учтите, что перелёты с ночёвкой — это не очень удобно, но, как правило, дёшево.
Можно ли курить в аэропорту
В аэропортах можно курить только в специальных комнатах для курения. Но они есть не везде.
За сколько часов до вылета надо приезжать в аэропорт
Если вы не любите торопиться, в аэропорт лучше приезжать к началу регистрации. То есть примерно за три часа до вылета за границу и за два, если вы летите внутренним рейсом.
На рейсы многих авиакомпаний можно зарегистрироваться заранее — в интернете или на железнодорожном вокзале. Тогда вы можете приехать позже.
Бывают и осложняющие факторы — например, если вы везёте с собой животных или нестандартный багаж, либо на дорогах или в аэропорту час пик. Тогда желательно приехать раньше.
Если вы путешествуете компанией и хотели бы сидеть в самолёте на соседних местах, вам также стоит приехать к началу регистрации.
Экспресс в аэропорт
В некоторых городах до аэропорта можно добраться на комфортном скоростном поезде. Он курсирует между городом и аэропортом без остановок (или почти без них). Экспрессы ездят:
- от московских аэропортов и обратно (Внуково — Киевский вокзал, Шереметьево — Белорусский вокзал, Домодедово — Павелецкий вокзал);
- от аэропорта Кневичи до вокзала Владивостока и обратно (с остановками Вторая Речка, Угольная и Артём).
В поездах есть вагоны экономического и бизнес-класса. В бизнес-классе пассажиры едут в более комфортных креслах, а кроме того, во время поездки им предлагают печатную продукцию и прохладительные напитки.
